Por que não ter uma conversa

a sua opinião, quais são os 3 maiores erros cometidos pelas organizações hoje ao alavancar o Marketing Digital?

Haroon: 

• Abordagem de curto prazo:

Na! maioria das vezes, lista de números de telegrama  as empresas buscam ganhos de curto prazo e ficam fascinadas em obter CTRs, curtidas, impressões e um vago “engajamento” nas redes sociais. A maioria das empresas não investe em entender o que o digital pode trazer para elas e faz pouco ou nenhum investimento em mensuração. Portanto, elas gastam dinheiro, obtêm números de conquistas de fontes gratuitas como o GA, têm pouca ideia do que isso significa além do que a agência diz a elas e continuam com suas vidas. No final, elas ficam muito felizes com suas conquistas ou decepcionadas com o ROI.

• Modo de transmissão:

Se você observar a maioria das empresas indianas, elas veem o social e o digital como uma extensão da publicidade. Elas simplesmente não estão interessadas em se conectar com os clientes, e o atendimento ao consumidor pós-venda é transferido para uma equipe de CRM social industrializada que é, na melhor o digital está fadado a tocar  das hipóteses, o equivalente digital de um agente de call center com um script na frente dele/h34. Você verá a maioria das empresas respondendo às consultas dos clientes de forma padronizada e, portanto, perdendo o enredo.

Se você responder a um cliente com honestidade

e elegância, estará na verdade comercializando a marca, porque outros também a estão lendo. Isso não era possível quando você tinha apenas telefone ou correio tradicional como meio de atendimento ao consumidor, mas agora você tem a possibilidade muito real de falar com um cliente publicamente.  com ele e fazê-lo virar um fã?

• Muito artificial: 

Gosto da maneira Número do WhatsApp como a maioria das marcas fala nas mídias sociais. Elas são involuntariamente engraçadas quando tentam ser muito legais. Então o que você vê é muito “Ei, e aí, pessoal! Vocês estão prontos para uma competição fantástica!!!”, o que me lembra Ravi Shastri fazendo comentários, ou pior, Rameez Raja.