E então você faz a pergunta errada para eles naquele momento – “meu produto não está funcionando” e percebe a mudança lista de números do whatsapp para “por favor, nos dê seu número de contato e nós entraremos em contato com você em breve”.
Então, qual é o meu ponto? Descubra qual é a personalidade da sua marca e fale uma linguagem consistente que reflita essa personalidade. Se você é uma marca de vovô que não fala com três pontos de exclamação, não faça isso. Se você é uma marca jovem e descolada, faça isso, mas também não “escale para a equipe preocupada”. Você pode ser bem-humorado de uma forma polida se for uma marca madura, e bem-humorado de uma forma maluca se os outros o virem assim. Seja natural. Lembre-se, você não é uma marca nas redes sociais, você é apenas mais um usuário do meio.
Entre Agência e In-house, qual abordagem você recomendaria para o valor máximo do Marketing Digital? Por quê?
Haroon: A melhor resposta para essa pergunta é “depende”.
Como você garante o aumento da relevância e influência do Marketing Digital na organização?
Haroon: Esta não é uma tarefa fácil. A maioria dos problemas do digital surge de como ele é percebido internamente. habilidades de comunicação Organizações que foram bem-sucedidas em se digitalizar (em marketing ou de outra forma) geralmente têm uma coisa em comum – o comprometimento com a digitalização flui do topo. Se sua liderança estiver comprometida e visivelmente comprometida, seu trabalho será muito mais fácil.
rapidamente credibilidade e confiança da organização de marketing da qual você faz Número do WhatsApp parte. Saia do caminho e se torne útil. Assuma a responsabilidade por qualquer coisa que seja “nova” e seja o portador da tocha da inovação. Faça piadas. Seja aquele para quem as pessoas olham quando o projetor não funciona. Seja o nerd ou o geek.