Эти неформальные показатели являются полезными показателями того, как работает ваша компания. Но вам также необходимо собрать веские доказательства эффективности вашей маркетинговой программы для генерации лидов, привлечения потенциальных клиентов и конвертации клиентов.
Проблема вашего бизнеса в том, что не все показатели одинаковы — и есть сотни показателей маркетинга СМБ на выбор. Лучший курс действий — определить наиболее важные опережающие и запаздывающие показатели для оценки производительности.
Как опережающие и запаздывающие индикаторы применяются в маркетинге?
Концепция опережающих и запаздывающих индикаторов имеет множество применений в бизнесе, бухгалтерском учете и управлении. В сфере библиотека телефонных номеров таиланда эта концепция является критической отправной точкой для оценки эффективности вашей маркетинговой программы.
По нашему опыту мы знаем, что для того, чтобы увидеть значимые результаты вашей программы, требуется около шести месяцев. Теперь это может занять больше или меньше шести месяцев в зависимости от эффективности предыдущих маркетинговых программ, вашего бюджета и того, поставляется ли контент в рамках стратегии контент-маркетинга. Однако шесть месяцев — это общее правило.
Из-за этой типичной временной шкалы вам необходимо сосредоточиться на опережающих показателях на протяжении всей маркетинговой программы, чтобы оценить свой прогресс и подтвердить, что ваша программа движется в правильном направлении. Измерение вашей производительности на каждой «отметке мили» настроит вас на успех.
Затем, как только вы достигнете первой точки как нацелиться на клиентов в2в с помощью маркетинга в поисковых системах в программе, вы должны посмотреть на отстающие индикаторы, чтобы определить, были ли вы успешны. Просмотр обоих индикаторов вместе даст вам полную картину вашей программы, чтобы продолжить наращивать ее в течение первых шести месяцев маркетинга.
Итак, каким показателям маркетинга малого и среднего бизнеса следует отдать приоритет, чтобы начать оценку с наиболее сильной позиции?
Сосредоточьтесь на этих опережающих индикаторах
На этом этапе маркетинговых усилий вам необходимо отслеживать прогресс. Продвигаетесь ли вы к поставленным целям в начале маркетинговой программы? Вот некоторые типичные цели, которые вы можете поставить заранее:
- Увеличить количество подписчиков в социальных сетях на x процентов
- Увеличьте количество целевых ключевых список телефонов на первой странице результатов поиска Google.
- Увеличить посещаемость ключевых страниц сайта на x процентов
- Увеличивайте количество загрузок подкаста с каждым новым эпизодом
Когда вы заранее ставите цели, вы знаете, как отслеживать прогресс, когда ваша маркетинговая программа начинает укореняться. Вот где опережающие показатели вступают в игру для оценки прогресса. Рассмотрите эти показатели маркетинга малого и среднего бизнеса, которые служат опережающими показателями качества:
- Аудитория социальных сетей: Сколько подписчиков в LinkedIn, Facebook или Instagram вы добавили?
- Позиционирование ключевых слов: продвигаетесь ли вы ближе к первой странице по вашим целевым ключевым словам?
- Трафик веб-сайта: Наблюдаете ли вы общий рост трафика, а также индивидуальный рост из источников органического поиска, рефералов и социальных сетей?
- Управление репутацией: создаете ли вы положительные отзывы клиентов на Google и Yelp?
- Заполненные формы: Привлекаете ли вы лиц, принимающих решения, путем увеличения количества заполненных форм на вашем веб-сайте, например, подписки на вашу электронную рассылку?
Эти опережающие индикаторы покажут вам, вовлечена ли ваша аудитория и готова ли она к действию. Затем, по мере того, как ваша маркетинговая программа будет развиваться, и вы продолжите побуждать свою аудиторию к действию, вы сможете оценить запаздывающие индикаторы, чтобы увидеть результаты.
Сосредоточьтесь на этих отстающих индикаторах
Теперь пришло время оценить вашу эффективность. Когда у вас есть доступ к высококачественным данным, вы можете получить удовольствие от перетаскивания цифр, чтобы найти разные способы оценить эффективность вашей маркетинговой программы.
В этом упражнении мы сосредоточимся на наиболее важных запаздывающих индикаторах, которые применяются повсеместно.
- Сгенерированные лиды: недостаточно, чтобы потенциальный клиент заполнил форму. Вам нужно оценить, превратился ли человек, отправивший форму, в лида.
- Телефонные звонки: Сколько телефонных звонков в отдел продаж было совершено в рамках вашей маркетинговой программы?
- Новые клиенты: Сколько новых клиентов и продаж можно получить благодаря вашей маркетинговой программе?
- Полученный доход: рассчитайте рентабельность инвестиций в вашу маркетинговую программу, проанализировав сумму дохода, полученного от ваших маркетинговых инвестиций.
При рассмотрении ROI вы можете пойти еще глубже, чтобы найти первоначальные источники лидов, которые конвертировались в продажи. Новые клиенты пришли через наш блог, наши социальные сети или другой источник?
Мониторинг полной стоимости привлечения клиентов и привязка дохода к первоначальному источнику подскажут вам, куда инвестировать ресурсы, двигаясь вперед по мере того, как ваша маркетинговая программа продолжает развиваться. Вот почему мониторинг опережающих и отстающих маркетинговых показателей СМБ жизненно важен для развития вашего бизнеса.
Marketing Refresh поможет вам определить правильные маркетинговые показатели для малого и среднего бизнеса
Marketing Refresh понимает важность результатов инвестиций в маркетинг. Вы хотите увидеть положительный ROI, понять полную стоимость приобретения каждого нового клиента и иметь возможность определить, как были получены лиды.
Мы относимся к данным очень серьезно, поскольку маркетинга малого предоставляем ежемесячный отчет каждому клиенту, в котором разбиваем опережающие и отстающие показатели его маркетинговой программы. Во время обзора данных мы сотрудничаем с каждым клиентом, чтобы разработать стратегию следующих шагов для повышения эффективности программы.
Когда вы будете готовы обсудить, как мы можем помочь вам найти правильные метрики маркетинга для малого и среднего бизнеса для поддержки вашего бизнеса, свяжитесь с нашей командой, чтобы начать . Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам определить лучшие метрики для отслеживания вашей эффективности.