Если у вас есть список адресов электронной написать эффективные почты, вы обнаруживаете, что со временем некоторые подписчики становятся пассивными. Они могут вообще игнорировать ваши письма или не переходить по ссылкам.
Хорошая новость в том, что это не обязательно означает, что вы их совсем потеряли. Проще и дешевле попытаться достучаться до спящих подписчиков с помощью эффективного email-маркетинга, чем искать новых.
Если вы можете понять причину, по которой они замерли, вы можете использовать персонализированные письма для повторного вовлечения, чтобы вернуть их. Вот несколько способов написать эффективные письма для повторного вовлечения.
Выясните причины отсутствия вовлеченности
Marketing Sherpa сообщает, что в среднем маркетологи теряют 25% своего списка адресов электронной почты каждый год. Существует множество причин для потери интереса. Например, подписчики могут больше не использовать адрес электронной почты или, что еще хуже, они могут больше не считать ваши письма полезными.
К основным причинам отказа от подписки на рассылку относятся получение слишком большого количества писем в целом и получение писем, которые не имеют отношения к теме.
причины отказа от подписки на электронную рассылку
Как вы узнаете, почему ваши подписчики неактивны? Вам нужно искать подсказки. Например, кто-то, кто подписался, чтобы получить бесплатную электронную книгу, может отписаться после ее получения. Брошенные корзины покупок — еще одна подсказка. У подписчика могли возникнуть проблемы с процессом оформления заказа или ценами.
Сегмент неактивных подписчиков
Один из лучших методов, который написать эффективные может восстановить связь между вами и подписчиками, — это анализ демографических данных ваших Библиотека телефонных номеров Венгрии клиентов. Возможно, вы не удовлетворили потребности определенного сегмента вашего списка. Если вы видите, что несколько человек одного возраста отписываются, это может быть проблемой.
Это помогает сегментировать неактивных подписчиков по длительности времени отсутствия активности, а также по причине отсутствия активности.
последует кампания по повторному вовлечению
Помните, что некоторые из ваших клиентов все еще могут быть подписаны, но они игнорируют ваши продукты и вообще не совершают покупок. Возможно, они потеряли интерес к вашим услугам, потому что вы перестали предлагать то, за чем они пришли изначально. Или они нашли надежную альтернативу, и ваши продукты больше не кажутся им жизнеспособным вариантом.
Какова бы ни была причина, такие как узнать, что react native — правильный выбор для разработки вашего приложения? подписчики в какой-то степени неактивны. Как можно усилить их интерес в этом случае? То же самое, что вы сделали бы для повторного подключения к тем, кто уже отписался — провести кампанию по повторному вовлечению.
Попросите подписчиков оставить отзыв
Конечно, вы можете просто попросить подписчиков оставить отзыв. Спрашивать у них причину их неактивности и пытаться выяснить , что может убедить их возобновить взаимодействие, — это одна из лучших практик email-маркетинга. Это может помочь вам вернуть подписчиков.
обратная связь по электронной почте
источник: reviews.io
Письмо о повторном вовлечении от Mini делает это в юмористической форме, задавая различные вопросы, за которыми следуют решения. Первое, что они Эсперанто лидирует спрашивают, это «Ты там?» с просьбой послать дымовые сигналы или помахать руками, чтобы дать им знать, что с тобой все в порядке.
Они спрашивают: «Вы нас игнорируете?», «Вы в тюрьме?» и т. д., давая занимательные ответы и предоставляя подписчикам возможность возобновить общение.
Если вы не чувствуете, что можете написать развлекательное письмо, как у Мини, используйте простой и прямой подход. Задайте простой вопрос: «Вы все еще хотите слышать от нас?» Используйте заметную кнопку CTA, предлагающую подписчикам обновить свои предпочтения в отношении электронной почты.
После того, как вы собрали и проанализировали необходимую обратную связь, вам следует начать разрабатывать будущий план. Потеря части подписчиков, даже самых восторженных, кажется неизбежной. Тем не менее, вы не должны отказываться от них.
Персонализируйтесь, не ограничиваясь именем
Персонализированные письма повысят ваши шансы на вовлечение, но это должно выходить за рамки простого использования имени . Вы не можете просто отправлять своим подписчикам немного другую версию писем, которые вы отправляете активным подписчикам.
Все начинается с темы письма. Многие получатели отмечают письмо как спам, основываясь исключительно на теме письма. Постарайтесь сделать так, чтобы тема письма звучала так, будто один друг разговаривает с другим. Вот несколько примеров писем для повторного вовлечения :
Примеры тем писем для повторного вовлечения
Обязательно поддерживайте дружелюбный или остроумный тон, пытаясь восстановить связь с подписчиками. Крайне важно, чтобы у вашей неактивной, а также активной аудитории были положительные ассоциации с вашей компанией или брендом.
Кампании Earbits по повторному привлечению клиентов включают персонализацию по имени, но они выходят за рамки и даже включают элемент интерактивных медиа в свои персонализированные сообщения.
В письме о возобновлении отношений говорится: «Привет, Стивен. Три недели назад я думала, что у нас с тобой что-то есть. Ты приезжал ко мне в гости, и я сыграла тебе несколько песен. Но сейчас я давно тебя не видела, и разбитое сердце тяжело. Поэтому я сделала для тебя этот микстейп из одной песни… Я знаю, ты хотел, чтобы я была хорошим слушателем, но я действительно думаю, что это твоя роль в этих отношениях. Пожалуйста, возвращайся… На этот раз я сделаю все правильно».
Покажите подписчикам, что они упускают
Напомните своим клиентам о ценности ваших продуктов или услуг с помощью умного письма повторного вовлечения. Вы освежаете их память, перефразируя проблему, которую вы когда-то помогли им решить. Аналогично вы можете показать им новые продукты компании, которые могут их заинтересовать.
Покажите им, что они упускают с тех пор, как они в последний раз взаимодействовали или покупали продукт вашего бренда. Некоторым из ваших подписчиков, вероятно, нужен небольшой дополнительный стимул или толчок в правильном направлении. Вот несколько примеров писем для повторного вовлечения, которые могут помочь вам добиться этого:
Coffee Meets Bagel — это сайт онлайн-знакомств, который использует умные электронные письма для повторного подключения к неактивным подписчикам. В письме о повторном вовлечении говорится: «Даниэлла, твои бублики ждут. Возвращайся! У тебя есть бублики, которым ты понравилась, и они ждут твоего ответа. Повторная активация ее учетной записи даст ей возможность проверить бублики.