Маркетинговая минутка Знаете ли вы, что когда кто-то выполняет поиск по запросу «лучшее из Google отдает предпочтение компаниям, имеющим не менее 4 звезд и выше?
Обычно неправильно понимают, что плохие отзывы — это… ну, плохо. На самом деле плохой отзыв может дать вашему бренду платформу, чтобы превратить Маркетинговая минутка расстроенного или недовольного клиента в восторженного. Кроме того, бренд, у которого есть несколько негативных отзывов, всегда будет выглядеть более аутентичным не только для людей, но и для поисковых систем. В конце концов, ни один бизнес не идеален.
Важность управления обзорами Маркетинговая минутка
Лучшая практика управления отзывами — отвечать как библиотека телефонных номеров уганды негативные, так и на позитивные отзывы. Покажите своим клиентам (и потенциальным новым клиентам), что вы проявляете личный интерес и что вас волнуют не только не очень хорошие отзывы, но и отличные. В конце концов, 90% потребителей читают онлайн-отзывы перед посещением компании.
Недавно Google объявила, что компании не должны маркетинговая минутка: способен ли контент-маркетинг создавать новые бизнес-возможности? или запрещать негативные отзывы или выборочно запрашивать у клиентов положительные отзывы.
Что это значит? Ну, по сути, Google не хочет, чтобы вы ограничивали отзывы, направляя негативные в частную воронку для рассмотрения, а позитивные — в публичную список телефонов для просмотра. Google хочет, чтобы все видели точное и достоверное представление вашего бизнеса.
Пришло время проявить активность Маркетинговая минутка
Так как же начать активно управлять своими отзывами? Попросив клиентов оставить вам отзыв. Не бойтесь. Большинству, если не всем, ваших клиентов нравится то, что вы делаете! А если нет, то это отличный способ для вас выявить потенциальные проблемы в вашем бизнесе или организации. A также дать вам возможность превратить их в ярых фанатов.
Наконец, не забывайте делать личные ответы на все ваши отзывы, как отрицательные, так и положительные. Это всегда имеет значение!